Informativa sulla privacy

In caso di divergenza tra le versioni linguistiche, fa fede la versione francese.

Questa informativa descrive come Super Serrurier Sàrl (Boulevard Saint-George 70, 1205 Genève) tratta i suoi dati personali, conformemente alla legge federale svizzera sulla protezione dei dati (nLPD).

Quali dati raccogliamo?

Quando utilizza il nostro modulo o ci chiama, raccogliamo solo ciò che è necessario per organizzare il pronto intervento: il suo nome, il suo numero di telefono, l'indirizzo o il comune del luogo d'intervento e la descrizione del problema. Se ci invia foto via WhatsApp, servono unicamente alla diagnosi.

Come ogni sito web, il nostro host registra inoltre dei log tecnici (indirizzo IP, pagine consultate, data e ora) a fini di sicurezza e di buon funzionamento.

Perché utilizziamo questi dati?

Esclusivamente per richiamarla, organizzare ed eseguire l'intervento, emettere la fattura e, se lo richiede, preparare la pratica per la sua assicurazione. Non vendiamo né affittiamo i suoi dati e non li trasmettiamo ad alcun terzo a fini commerciali o pubblicitari.

Chi vi ha accesso?

I nostri fabbri e la nostra amministrazione, oltre a due fornitori tecnici:

— Infomaniak Network SA (Ginevra), che ospita questo sito e i suoi log server in Svizzera;
— Google, unicamente in relazione alle recensioni pubbliche che i nostri clienti pubblicano sulla nostra scheda Google. Precisazione importante: la semplice consultazione di questo sito non trasmette alcun dato a Google — le recensioni visualizzate sono servite localmente dal nostro hosting, senza script né richieste verso i server di Google.

Questo sito non utilizza cookie di tracciamento né strumenti di misurazione dell'audience di terzi.

Per quanto tempo conserviamo i suoi dati?

Le richieste senza seguito vengono cancellate al più tardi 12 mesi dopo l'ultimo contatto. I dati legati a un intervento fatturato sono conservati per la durata di conservazione contabile prevista dalla legge svizzera (10 anni), poi cancellati. I log server sono conservati dall'host per qualche mese al massimo.

I suoi diritti

Può in qualsiasi momento chiedere l'accesso ai dati che deteniamo su di lei, la loro rettifica o la loro cancellazione, oppure opporsi a un trattamento. Basta scrivere a info@super-serrurier.ch ; rispondiamo entro 30 giorni. Può inoltre rivolgersi all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

Modifiche

Questa informativa può essere adattata se le nostre pratiche o la legge evolvono; fa fede la versione pubblicata su questa pagina. Ultimo aggiornamento: [da completare alla messa online].